Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden (de Voorwaarden) vormen een bindende overeenkomst tussen jou en Programmatic SEO B.V., een besloten vennootschap naar Nederlands recht, statutair gevestigd aan de Brouwerijstraat 1, 7523 XC Enschede, Nederland (Programmatic SEO B.V., wij, ons of onze). Deze Voorwaarden zijn van toepassing op je toegang tot en gebruik van PSEO Builder, ons self-service software-as-a-service-platform, met inbegrip van de marketingpagina's op https://www.pseo.nl/builder en de applicatie die beschikbaar is op https://app.pseo.nl (samen: de Dienst).

Door een account aan te maken, deze Voorwaarden door middel van een klik te aanvaarden, een abonnement af te sluiten of de Dienst op een andere wijze te openen of te gebruiken, bevestig je dat je deze Voorwaarden en alle documenten waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen, waaronder ons privacybeleid, hebt gelezen en begrepen en dat je ermee instemt daaraan gebonden te zijn. Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag je de Dienst niet openen of gebruiken.

Als je deze Voorwaarden aangaat namens een onderneming, organisatie of andere rechtspersoon, verklaar en garandeer je dat je bevoegd bent die entiteit te binden. In dat geval verwijzen de woorden jij, jouw en Klant naar die entiteit. PSEO Builder is een zakelijke tool die bestemd is voor professioneel en commercieel gebruik en is niet gericht op consumenten.

PSEO Builder is een van de twee merken die worden geëxploiteerd door Programmatic SEO B.V. Het andere merk, PSEO Agency, levert managed programmatic SEO-diensten en valt onder afzonderlijke voorwaarden. Deze Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op het self-service PSEO Builder-platform.

In deze Voorwaarden hebben de volgende met een hoofdletter geschreven begrippen de hieronder vermelde betekenis. Elders in deze Voorwaarden kunnen andere gedefinieerde begrippen voorkomen.

• Account: het account dat je registreert om toegang te krijgen tot de Dienst en deze te gebruiken.
• Geautoriseerde Gebruiker: een natuurlijk persoon aan wie je toestaat de Dienst via jouw Account te openen en te gebruiken, waaronder je werknemers, opdrachtnemers en vertegenwoordigers.
• Klantcontent: alle gegevens, teksten, zoekwoorden, datasets, templates, URL's, configuraties, bestanden en andere materialen die jij of je Geautoriseerde Gebruikers uploaden naar, aanmaken binnen, genereren met of publiceren via de Dienst.
• Documentatie: de gebruikershandleidingen, helpartikelen en technische materialen die wij beschikbaar stellen en waarin de functies en het juiste gebruik van de Dienst worden beschreven.
• Ingangsdatum: de datum waarop je deze Voorwaarden voor het eerst aanvaardt of de Dienst voor het eerst opent, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.
• Vergoedingen: de kosten die verschuldigd zijn voor je Abonnement en voor eventueel aanvullend gebruik of add-ons, zoals beschreven op het moment van aankoop of in je Account.
• Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectueel eigendom wereldwijd, waaronder auteursrechten, databankrechten, merkrechten, modelrechten, octrooien, bedrijfsgeheimen en knowhow, ongeacht of deze zijn geregistreerd.
• Abonnement: het betaalde abonnement dat je kiest en dat bepaalt welke functies, gebruikslimieten en Vergoedingen van toepassing zijn op je gebruik van de Dienst.
• Abonnementsperiode: de factuurperiode (bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks) waarvoor je een Abonnement hebt afgesloten, inclusief eventuele verlengingsperioden.

Om de Dienst te gebruiken moet je ten minste 18 jaar oud zijn en bevoegd zijn een juridisch bindende overeenkomst aan te gaan. Door je te registreren verklaar en garandeer je dat de informatie die je verstrekt waar, juist, actueel en volledig is en dat je deze up-to-date houdt.

Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die via je Account plaatsvinden, ongeacht of je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je mag inloggegevens niet delen, behalve voor zover dat nodig is om Geautoriseerde Gebruikers toegang te geven in overeenstemming met je abonnement, en je moet ervoor zorgen dat iedere Geautoriseerde Gebruiker deze Voorwaarden naleeft. Je blijft verantwoordelijk voor het handelen en nalaten van je Geautoriseerde Gebruikers alsof het je eigen handelen en nalaten betreft.

Je stemt ermee in de volgende maatregelen te nemen om je Account te beveiligen en de Dienst op verantwoorde wijze te gebruiken:

• Kies een sterk, uniek wachtwoord en schakel meervoudige authenticatie in wanneer wij die beschikbaar stellen.
• Stel ons onverwijld op de hoogte via info@programmaticseo.agency als je kennis krijgt van onbevoegde toegang tot of onbevoegd gebruik van je Account of van een andere inbreuk op de beveiliging.
• Zorg ervoor dat het e-mailadres dat aan je Account is gekoppeld geldig blijft, zodat wij je service- en factuurberichten kunnen sturen.
• Doe je bij de registratie of het gebruik van de Dienst niet voor als een andere persoon of entiteit en geef geen onjuiste voorstelling van je band met een persoon of entiteit.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit het niet nakomen van deze beveiligingsverplichtingen of uit onbevoegd gebruik van je Account dat het gevolg is van jouw handelen of nalaten.

PSEO Builder is een self-service platform waarmee je programmatic SEO-pagina's en bijbehorende content op grote schaal kunt plannen, genereren, beheren en publiceren. Afhankelijk van je abonnement kan de Dienst functies omvatten voor het koppelen van databronnen, het ontwerpen van paginatemplates, het genereren van pagina's op basis van gestructureerde gegevens, het configureren van interne links, het beheren van metadata en het exporteren of publiceren van content naar je eigen websites en gekoppelde platforms.

De Dienst wordt geleverd op basis van software-as-a-service. Wij hosten en exploiteren het platform en jij opent het via internet met de applicatie op https://app.pseo.nl. Je bent zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen en onderhouden van de apparatuur, internetverbinding, browsers en eventuele accounts bij derden (zoals hosting, contentmanagementsystemen of webmastertools van zoekmachines) die nodig zijn om de Dienst te gebruiken.

Wij verbeteren de Dienst voortdurend. Wij kunnen van tijd tot tijd functies en functionaliteit toevoegen, wijzigen, verbeteren, uitfaseren of verwijderen. Wij zullen de kernfunctionaliteit van een betaald abonnement tijdens een betaalde Abonnementsperiode niet wezenlijk beperken zonder je een redelijk alternatief of, waar het toepasselijk recht dat vereist, een restitutie naar rato aan te bieden. Functies die op onze marketingpagina's of in de Documentatie worden beschreven kunnen zich verder ontwikkelen, en niets in die materialen vormt een bindende toezegging om een bepaalde functie voor onbepaalde tijd te leveren.

Voor toegang tot betaalde functionaliteit is een actief Abonnement vereist. De beschikbare abonnementen, de bijbehorende functies, gebruikslimieten en toepasselijke Vergoedingen worden beschreven op het moment van aankoop binnen de Dienst of op https://www.pseo.nl/builder. Door een abonnement te kiezen en een betaalmethode op te geven, machtig je ons en onze betalingsverwerkers om de toepasselijke Vergoedingen in rekening te brengen.

Op de facturering zijn de volgende bepalingen van toepassing:

• Vergoedingen worden voor iedere Abonnementsperiode vooraf en terugkerend in rekening gebracht (bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks), in overeenstemming met het abonnement dat je kiest.
• Tenzij anders vermeld, zijn Vergoedingen exclusief omzetbelasting (btw) en andere toepasselijke belastingen. Waar vereist wordt btw tegen het geldende tarief in rekening gebracht. Als je een geldig btw-identificatienummer opgeeft en de verleggingsregeling van toepassing is, factureren wij dienovereenkomstig.
• Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste factuur- en belastinggegevens, waaronder een eventueel btw-nummer, en voor het actueel houden daarvan.
• Wij kunnen externe betalingsverwerkers inschakelen om Vergoedingen te innen. Op je gebruik van die diensten kunnen hun eigen voorwaarden van toepassing zijn, en je geeft ons toestemming om factuurgegevens met hen te delen voor zover dat nodig is om betalingen te verwerken.
• Als een betaling mislukt of te laat is, kunnen wij de betaling opnieuw proberen te incasseren, de toegang tot betaalde functies opschorten of beperken en de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen, voor zover het Nederlands recht dat toestaat.
• Gebruik dat de limieten van je abonnement overschrijdt, kan leiden tot aanvullende kosten of een upgrade vereisen, zoals beschreven op het moment van aankoop.

Wij kunnen onze Vergoedingen wijzigen of nieuwe kosten invoeren. Voor bestaande Abonnementen stellen wij je redelijke tijd vooraf op de hoogte van een verhoging van de Vergoedingen, en de nieuwe Vergoedingen gelden vanaf het begin van je volgende verlengingsperiode. Als je niet akkoord gaat met een wijziging van de Vergoedingen, kun je opzeggen voordat deze ingaat, zoals beschreven in het artikel over automatische verlenging, opzegging en restitutie.

Om ononderbroken toegang te waarborgen, worden Abonnementen aan het einde van iedere Abonnementsperiode automatisch verlengd met een nieuwe periode van dezelfde duur, tegen de op dat moment geldende Vergoedingen, tenzij je vóór de verlengingsdatum opzegt of tenzij in je abonnement anders is bepaald.

Je kunt de automatische verlenging van je Abonnement op elk moment opzeggen via je Accountinstellingen of door contact met ons op te nemen via info@programmaticseo.agency. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende Abonnementsperiode: je behoudt tot die datum toegang tot betaalde functies en er worden geen kosten in rekening gebracht voor de volgende periode. Opzegging voorkomt toekomstige verlengingen, maar beëindigt op zichzelf niet onmiddellijk je recht om betaalde functies te gebruiken binnen de lopende Abonnementsperiode.

Behalve waar dwingend toepasselijk recht anders vereist, worden Vergoedingen niet gerestitueerd en worden er geen restituties of tegoeden verleend voor gedeeltelijke Abonnementsperioden, ongebruikte functies of perioden waarin je Account open bleef maar niet werd gebruikt. Opzegging geeft je geen recht op restitutie van Vergoedingen die al zijn betaald voor de lopende periode.

Als wij een gratis proefperiode aanbieden, beschrijven wij bij de aanmelding de duur en voorwaarden daarvan. Tenzij je opzegt voordat de proefperiode afloopt, kan je Abonnement automatisch worden omgezet in een betaald abonnement en worden de toepasselijke Vergoedingen verschuldigd. Wij kunnen gratis proefperioden op elk moment wijzigen of intrekken.

Je stemt ermee in de Dienst uitsluitend te gebruiken voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden, de Documentatie en alle toepasselijke wet- en regelgeving. Je bent als enige verantwoordelijk voor je gedrag en voor alle Klantcontent die je via de Dienst aanmaakt, genereert of publiceert.

Het is jou niet toegestaan, en je mag geen Geautoriseerde Gebruiker of derde toestaan, om:

• De Dienst te gebruiken op een wijze die onrechtmatig, frauduleus, misleidend, lasterlijk, obsceen of intimiderend is, of die inbreuk maakt op of misbruik maakt van de Intellectuele Eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten van een derde.
• Spam, misleidende cloaking, doorway pages, verborgen tekst, manipulatieve redirects of andere content of technieken te genereren, publiceren of verspreiden die bedoeld zijn om gebruikers te misleiden of zoekmachines te manipuleren in strijd met hun richtlijnen.
• De gepubliceerde voorwaarden, beleidsregels of webmasterrichtlijnen te schenden van een zoekmachine, hostingprovider, contentmanagementsysteem of ander platform van derden waarmee je de Dienst gebruikt.
• Materiaal te uploaden, verzenden of genereren dat virussen, malware of andere schadelijke code bevat, of dat bedoeld is om systemen, netwerken of gegevens te verstoren, te beschadigen of daartoe onbevoegd toegang te verkrijgen.
• Te proberen onbevoegd toegang te verkrijgen tot de Dienst, de accounts van andere gebruikers of onze systemen of netwerken, of gebruikslimieten, authenticatie of beveiligingsmaatregelen te omzeilen.
• Gegevens uit de Dienst te scrapen, crawlen, verzamelen of met geautomatiseerde middelen te extraheren, behalve via interfaces die wij daarvoor uitdrukkelijk beschikbaar stellen, of de Dienst te gebruiken om websites van derden te scrapen in strijd met hun voorwaarden of met het toepasselijk recht.
• Enig onderdeel van de Dienst te kopiëren, wijzigen, vertalen, daarvan afgeleide werken te maken, te reverse-engineeren, te decompileren of te disassembleren, of te proberen de broncode ervan te achterhalen, behalve voor zover een dergelijke beperking op grond van het toepasselijk recht niet is toegestaan.
• De Dienst door te verkopen, in sublicentie te geven, te verhuren, in lease te geven of anderszins beschikbaar te stellen aan derden, behalve voor zover je abonnement dat uitdrukkelijk toestaat, of de Dienst te gebruiken om een concurrerend product of een concurrerende dienst te ontwikkelen of daaraan bij te dragen.
• De Dienst te gebruiken om content te genereren of te publiceren in een volume of op een wijze die een onredelijke of onevenredig zware belasting legt op onze infrastructuur of die de Dienst voor andere gebruikers verslechtert.
• De Dienst te gebruiken in verband met content die illegale activiteiten, geweld of discriminatie bevordert, of die anderszins op grond van het toepasselijk recht verboden is.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het kennen en naleven van de regels van ieder platform van derden waarop je publiceert, waaronder zoekmachines. Wij hebben geen invloed op en zijn niet verantwoordelijk voor de wijze waarop derden content die je met de Dienst aanmaakt of publiceert indexeren, rangschikken, behandelen of bestraffen.

In de verhouding tussen jou en ons behoud jij alle rechten, aanspraken en belangen op en met betrekking tot je Klantcontent, met inbegrip van alle Intellectuele Eigendomsrechten daarop. Wij maken geen aanspraak op eigendom van je Klantcontent.

Je verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om je Klantcontent te hosten, op te slaan, te kopiëren, te verzenden, te verwerken, weer te geven, aan te passen en anderszins te gebruiken, uitsluitend voor zover dat nodig is om de Dienst te exploiteren, te leveren, te onderhouden, te beveiligen en te verbeteren, om de functies die je gebruikt mogelijk te maken (zoals het genereren, exporteren en publiceren van pagina's) en om je instructies en het toepasselijk recht na te leven. Deze licentie eindigt wanneer de betreffende Klantcontent uit de Dienst wordt verwijderd, met uitzondering van restkopieën die gedurende een beperkte periode in reguliere back-ups worden bewaard of die op grond van de wet moeten worden bewaard.

Je verklaart en garandeert dat je eigenaar bent van, of beschikt over alle rechten, toestemmingen en bevoegdheden die nodig zijn om, je Klantcontent te verstrekken en de hierboven genoemde licentie te verlenen, en dat je Klantcontent en de publicatie daarvan door jou geen inbreuk maken op rechten van derden of in strijd zijn met toepasselijk recht. Je bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid, kwaliteit, rechtmatigheid en geschiktheid van alle Klantcontent en van alle pagina's of andere materialen die je met de Dienst genereert of publiceert.

Als bij je gebruik van de Dienst persoonsgegevens worden verwerkt, leven beide partijen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de Nederlandse uitvoeringswetgeving (de Uitvoeringswet AVG, of UAVG) na. Voor zover wij persoonsgegevens in Klantcontent namens jou en op basis van je gedocumenteerde instructies verwerken, treden wij op als verwerker en treed jij op als verwerkingsverantwoordelijke. Op die verwerking is een verwerkersovereenkomst van toepassing die deel uitmaakt van deze Voorwaarden of afzonderlijk wordt gesloten, en waarin het onderwerp, de duur, de aard en het doel van de verwerking, de soorten persoonsgegevens en categorieën betrokkenen, en de toepasselijke beveiligingsmaatregelen en voorwaarden voor subverwerkers zijn vastgelegd. Als persoonsgegevens worden doorgegeven naar buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij voor een passend doorgiftemechanisme, zoals de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie, samen met eventueel vereiste aanvullende maatregelen.

Onze omgang met persoonsgegevens waarvan wij het doel en de middelen bepalen, zoals onze eigen marketing- en websitegegevens, wordt beschreven in ons privacybeleid. Voor het leveren van de Dienst schakelen wij categorieën subverwerkers in, waaronder aanbieders van cloudhosting en infrastructuur, aanbieders van webanalyse, CRM- en communicatietools en betalingsverwerkers. Een actuele lijst van subverwerkers is op verzoek beschikbaar en wordt vastgelegd in een afzonderlijke projectspecifieke verwerkersovereenkomst.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het maken van eigen back-ups van Klantcontent wanneer dat voor jou van belang is. Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om gegevens te beschermen, vormen wij geen vervanging voor je eigen back-up- en archiveringspraktijken.

De Dienst, met inbegrip van alle software, broncode, objectcode, gebruikersinterfaces, ontwerpen, door ons geleverde templates, workflows, teksten, afbeeldingen, logo's, de namen PSEO Builder, PSEO Agency en Programmatic SEO en de Documentatie, samen met alle Intellectuele Eigendomsrechten daarop, zijn en blijven het exclusieve eigendom van Programmatic SEO B.V. en haar licentiegevers. Niets in deze Voorwaarden draagt enig eigendom van deze rechten aan jou over.

Mits je deze Voorwaarden naleeft en de toepasselijke Vergoedingen betaalt, verlenen wij je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare en herroepbare licentie om de Dienst tijdens je Abonnementsperiode te openen en te gebruiken voor je interne bedrijfsdoeleinden. Deze licentie omvat geen recht om onze merken of huisstijl te gebruiken, behalve voor zover wij dat uitdrukkelijk toestaan.

Als je ons feedback, suggesties of ideeën over de Dienst geeft, verleen je ons een eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die feedback te gebruiken en in onze producten en diensten te verwerken, zonder enige verplichting of vergoeding jegens jou. Wij kunnen geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens die zijn afgeleid van het gebruik van de Dienst (gegevens die jou, een natuurlijk persoon of je Klantcontent niet identificeren) verzamelen en gebruiken om onze producten en diensten te exploiteren, te analyseren en te verbeteren.

Wij streven ernaar de Dienst met een hoge mate van betrouwbaarheid beschikbaar te stellen, maar wij garanderen niet dat de Dienst ononderbroken, foutloos of te allen tijde beschikbaar zal zijn. De toegang kan worden beïnvloed door factoren buiten onze redelijke invloedssfeer, waaronder internet- en verbindingsproblemen, storingen bij diensten van derden en overmacht. Tenzij op je abonnement een afzonderlijke schriftelijke service level agreement van toepassing is, wordt de Dienst geleverd zonder toegezegde beschikbaarheidsgarantie.

Wij kunnen gepland onderhoud en spoedonderhoud uitvoeren. Wij spannen ons redelijkerwijs in om gepland onderhoud uit te voeren op momenten die naar verwachting de minste hinder veroorzaken en om, waar praktisch haalbaar, vooraf aan te kondigen wanneer wij verwachten dat onderhoud een aanzienlijke onderbreking zal veroorzaken. Het kan nodig zijn spoedonderhoud zonder voorafgaande kennisgeving uit te voeren om de beveiliging of integriteit van de Dienst te beschermen.

Ondersteuning wordt verleend in overeenstemming met je abonnement en onze op dat moment geldende ondersteuningspraktijken, doorgaans per e-mail via info@programmaticseo.agency of via kanalen in de applicatie. Het ondersteuningsniveau, de beoogde reactietijden en de kanalen kunnen per abonnement verschillen.

Je erkent dat de resultaten van zoekmachineoptimalisatie afhangen van veel factoren buiten onze invloed, waaronder het beleid, de algoritmen en de rangschikkingsbeslissingen van zoekmachines en andere platforms, het concurrentielandschap en de kwaliteit en aard van je eigen content en websites. Wij beloven, verklaren of garanderen geen bepaalde positie in zoekmachines, indexering, zichtbaarheid, verkeer, conversie, omzet of ander SEO- of bedrijfsresultaat als gevolg van je gebruik van de Dienst. De Dienst is een tool, en de resultaten zullen verschillen.

De Dienst kan samenwerken met producten, platforms en diensten van derden of je in staat stellen deze te koppelen, zoals hostingproviders, contentmanagementsystemen, analysetools, databronnen en webmastertools van zoekmachines. Op je gebruik van een dienst van een derde zijn de eigen voorwaarden en privacypraktijken van die derde van toepassing, en niet deze Voorwaarden.

Wij hebben geen invloed op en zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden, waaronder hun beschikbaarheid, juistheid, beveiliging, content of naleving van het toepasselijk recht. Als je ervoor kiest een dienst van een derde te koppelen, geef je ons toestemming om toegang te krijgen tot die dienst en er gegevens mee uit te wisselen voor zover dat nodig is om de door jou ingeschakelde integratie te leveren. Wij kunnen een integratie opschorten of verwijderen als een dienst van een derde haar voorwaarden wijzigt, niet meer beschikbaar is of een risico vormt voor de Dienst of haar gebruikers.

Links vanuit de Dienst naar websites of bronnen van derden worden uitsluitend voor het gemak aangeboden en houden geen aanbeveling daarvan door ons in.

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst, tenzij in een afzonderlijke, formeel ondertekende overeenkomst anders is bepaald, en je kunt je Abonnement opzeggen zoals beschreven in het artikel over automatische verlenging, opzegging en restitutie.

Wij kunnen je toegang tot de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten of beperken, afhankelijk van de omstandigheden met of zonder voorafgaande kennisgeving, indien:

• Je tekortschiet in de nakoming van deze Voorwaarden, waaronder het artikel over aanvaardbaar gebruik, of wij een dergelijke tekortkoming redelijkerwijs vermoeden.
• Je gebruik een beveiligingsrisico vormt voor de Dienst, voor ons of voor andere gebruikers, of schade of aansprakelijkheid kan veroorzaken.
• Je Vergoedingen achterstallig zijn nadat wij om betaling hebben verzocht.
• Wij daartoe verplicht zijn op grond van de wet of door een bevoegde autoriteit.
• Je gedrag onze reputatie of de reputatie van de Dienst kan schaden.

Wij kunnen deze Voorwaarden en je Account beëindigen wegens een wezenlijke tekortkoming die je niet binnen een redelijke termijn na kennisgeving herstelt (of met onmiddellijke ingang bij tekortkomingen die niet kunnen worden hersteld of die verband houden met onrechtmatige activiteiten, beveiligingsdreigingen of herhaalde overtredingen). Elk van de partijen kan deze Voorwaarden beëindigen als de andere partij insolvent wordt, in liquidatie gaat of anderszins niet in staat is haar opeisbare schulden te voldoen, voor zover het toepasselijk recht dat toestaat. Wij kunnen de Dienst ook in zijn geheel beëindigen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn, in welk geval wij, waar vereist, vooruitbetaalde Vergoedingen voor het ongebruikte deel van je Abonnementsperiode naar rato restitueren.

Bij beëindiging of afloop van deze Voorwaarden of van je Abonnement eindigt je recht om de Dienst te openen en te gebruiken, en eindigen alle licenties die op grond van deze Voorwaarden aan jou zijn verleend. Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging van kracht te blijven, waaronder de bepalingen over intellectueel eigendom, geheimhouding, uitsluiting van garanties, beperking van aansprakelijkheid, vrijwaring en toepasselijk recht, blijven van toepassing.

Gedurende een beperkte periode na beëindiging kun je, voor zover de Dienst dat ondersteunt, je Klantcontent exporteren met de exporttools die wij beschikbaar stellen. Wij raden je aan alle Klantcontent die je wilt bewaren te exporteren voordat je Account wordt gesloten. Na afloop van de exportperiode kunnen wij je Klantcontent in het kader van de normale bedrijfsvoering uit actieve systemen verwijderen of anonimiseren, met dien verstande dat verwijdering uit reguliere back-ups plaatsvindt binnen een beperkte bewaarcyclus, en onder voorbehoud van een langere bewaring die op grond van het toepasselijk recht vereist of toegestaan is (bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of fiscale doeleinden of ter verdediging in rechte).

Beëindiging ontslaat je niet van de verplichting om Vergoedingen te betalen die vóór de datum waarop de beëindiging ingaat zijn ontstaan of verschuldigd zijn geworden.

Elk van de partijen garandeert dat zij handelingsbekwaam en bevoegd is om deze Voorwaarden aan te gaan. Je garandeert dat je gebruik van de Dienst en je Klantcontent in overeenstemming zijn met deze Voorwaarden en met alle toepasselijke wetgeving.

Voor zover maximaal toegestaan op grond van het toepasselijk recht, en behalve voor zover uitdrukkelijk in deze Voorwaarden bepaald, worden de Dienst en alle bijbehorende materialen geleverd in de staat waarin zij zich bevinden en zoals beschikbaar (as is en as available), zonder enige garantie of voorwaarde, uitdrukkelijk, stilzwijgend of wettelijk. Wij sluiten, voor zover wettelijk toegestaan, in het bijzonder alle stilzwijgende garanties uit met betrekking tot verkoopbaarheid, deugdelijke kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel en het niet maken van inbreuk, evenals alle garanties die voortvloeien uit eerdere handelwijzen tussen partijen of uit handelsgebruiken.

Zonder afbreuk te doen aan het voorgaande garanderen wij niet dat de Dienst aan je eisen voldoet, dat deze zonder onderbreking of fouten werkt, dat gebreken worden hersteld, dat de Dienst vrij is van schadelijke componenten of dat een bepaalde SEO-positie, indexering, hoeveelheid verkeer of ander resultaat wordt behaald. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid of garanties uit of beperkt deze, voor zover die op grond van het Nederlands recht niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten of beperkt.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van een van de partijen uit voor overlijden of letsel als gevolg van nalatigheid, voor fraude of bedrieglijke onjuiste voorstelling van zaken, of voor enige andere aansprakelijkheid die op grond van dwingend toepasselijk recht niet kan worden beperkt of uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid die voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid (opzet of bewuste roekeloosheid).

Onder voorbehoud van de voorgaande alinea, en voor zover maximaal toegestaan op grond van het toepasselijk recht, geldt het volgende:

• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade, bijzondere schade, gevolgschade of punitieve schadevergoedingen, of voor gederfde winst, omzetverlies, verlies van goodwill of klanten, bedrijfsschade, gemiste besparingen, of verlies van of schade aan gegevens, telkens ongeacht of deze voortvloeien uit overeenkomst, onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid) of anderszins, zelfs als wij op de mogelijkheid van dergelijke schade zijn gewezen.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van SEO-posities, zichtbaarheid in zoekmachines, verkeer, leads of omzet, of voor de handelingen, beslissingen, algoritmen of sancties van een zoekmachine of platform van derden.
• Onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden en de Dienst, op welke grond dan ook, is beperkt tot het totaal van de Vergoedingen die je daadwerkelijk aan ons hebt betaald voor de Dienst in de twaalf (12) maanden direct voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de aansprakelijkheid heeft geleid.

De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel weerspiegelen de risicoverdeling tussen de partijen en zijn ook van toepassing als een beperkt rechtsmiddel zijn wezenlijke doel mist. Je erkent dat de Vergoedingen zijn vastgesteld in het vertrouwen op deze beperkingen.

Je vrijwaart Programmatic SEO B.V., haar gelieerde ondernemingen en hun respectieve bestuurders, functionarissen, werknemers en vertegenwoordigers, en zult hen verdedigen en schadeloos stellen, tegen alle aanspraken, vorderingen, procedures, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (waaronder redelijke kosten van rechtsbijstand) die voortvloeien uit of verband houden met:

• Je Klantcontent, waaronder iedere aanspraak dat deze inbreuk maakt op de rechten van een derde of in strijd is met het toepasselijk recht.
• Je gebruik van de Dienst in strijd met deze Voorwaarden of met toepasselijk recht of rechten van derden, waaronder de regels van een zoekmachine of platform.
• Alle content of pagina's die je met de Dienst genereert, exporteert of publiceert.
• Iedere tekortkoming door jou of je Geautoriseerde Gebruikers in de naleving van het artikel over aanvaardbaar gebruik.
• Ieder geschil tussen jou en een derde dat voortvloeit uit je gebruik van de Dienst.

Wij stellen je op de hoogte van een dergelijke aanspraak, laten jou de verdediging en de schikking voeren (met dien verstande dat voor een schikking die ons verplichtingen oplegt onze voorafgaande schriftelijke toestemming vereist is) en werken op jouw kosten redelijkerwijs met je samen. Deze vrijwaring komt bovenop, en beperkt niet, alle andere rechten of rechtsmiddelen die ons ter beschikking staan.

Elk van de partijen (de Ontvangende Partij) kan toegang krijgen tot niet-openbare informatie van de andere partij (de Verstrekkende Partij) die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan, gezien de aard ervan en de omstandigheden van de verstrekking, redelijkerwijs moet worden begrepen dat deze vertrouwelijk is (Vertrouwelijke Informatie). Onze Vertrouwelijke Informatie omvat de niet-openbare aspecten van de Dienst, waaronder niet openbaar vermelde prijzen, beveiligingsmaatregelen en de Documentatie. Jouw Vertrouwelijke Informatie omvat je Klantcontent en je niet-openbare bedrijfsinformatie.

De Ontvangende Partij gebruikt de Vertrouwelijke Informatie van de Verstrekkende Partij uitsluitend om haar verplichtingen na te komen of haar rechten uit te oefenen op grond van deze Voorwaarden, beschermt deze met ten minste dezelfde mate van zorgvuldigheid die zij voor haar eigen vertrouwelijke informatie hanteert (en in ieder geval met redelijke zorgvuldigheid), en maakt deze niet bekend aan derden, behalve aan haar personeel, adviseurs en subverwerkers die de informatie moeten kennen en die gebonden zijn aan geheimhoudingsverplichtingen die niet minder beschermend zijn dan deze.

Deze verplichtingen gelden niet voor informatie die openbaar beschikbaar is of wordt zonder schending van deze Voorwaarden, die de Ontvangende Partij vóór de verstrekking al rechtmatig en zonder beperking bekend was, die rechtmatig en zonder beperking van een derde is ontvangen, of die zelfstandig is ontwikkeld zonder gebruik van de Vertrouwelijke Informatie. De Ontvangende Partij mag Vertrouwelijke Informatie bekendmaken voor zover dat op grond van de wet of door een bevoegde autoriteit wordt vereist, mits zij de Verstrekkende Partij, waar dat rechtens is toegestaan, daarvan redelijke tijd vooraf op de hoogte stelt.

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in de Dienst, in onze bedrijfsvoering of in het toepasselijk recht te verwerken. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij je daarvan tijdig op de hoogte, bijvoorbeeld per e-mail naar het adres dat aan je Account is gekoppeld of via een melding in de applicatie, en passen wij de hieronder vermelde ingangsdatum aan.

Wijzigingen treden in werking op de datum die wij in de kennisgeving vermelden. Als je de Dienst blijft gebruiken nadat de wijzigingen in werking zijn getreden, geldt dat als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met de bijgewerkte Voorwaarden, moet je stoppen met het gebruik van de Dienst en kun je je Abonnement opzeggen, in welk geval de opzegging ingaat zoals beschreven in het artikel over automatische verlenging, opzegging en restitutie.

Zoals hierboven beschreven, kunnen wij ook onderdelen van de Dienst wijzigen, opschorten of beëindigen. Wij gaan met dergelijke wijzigingen om in overeenstemming met het artikel over de beschrijving van de Dienst en wijzigingen in functies.

Op deze Voorwaarden en op ieder geschil of iedere vordering (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen) die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, hun onderwerp of totstandkoming, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, en deze worden uitgelegd in overeenstemming met Nederlands recht, zonder toepassing van de regels van internationaal privaatrecht. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken) is uitgesloten.

De bevoegde rechter in Nederland is exclusief bevoegd om kennis te nemen van ieder geschil of iedere vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Dienst, onverminderd enige dwingendrechtelijke regel die een ander forum voorschrijft.

• Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden, samen met alle documenten waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen (waaronder het privacybeleid, een eventuele toepasselijke verwerkersovereenkomst en de order- of abonnementsgegevens), vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot de Dienst en treden in de plaats van alle eerdere overeenkomsten en afspraken over dat onderwerp.
• Partiële nietigheid. Als een bepaling van deze Voorwaarden nietig, vernietigbaar of niet afdwingbaar wordt geoordeeld, wordt die bepaling in de minimaal noodzakelijke mate aangepast of komt deze te vervallen, en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
• Geen afstand van recht. Als wij een bepaling niet handhaven, houdt dat geen afstand in van ons recht om dat later alsnog te doen, en afstand van recht is alleen geldig als deze schriftelijk is gedaan.
• Overdracht. Je mag deze Voorwaarden of de daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden overdragen aan een gelieerde onderneming of in verband met een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van activa.
• Overmacht. Geen van de partijen is aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van haar verplichtingen (met uitzondering van betalingsverplichtingen) als gevolg van gebeurtenissen buiten haar redelijke invloedssfeer.
• Kennisgevingen. Wij kunnen je kennisgevingen sturen per e-mail naar het adres dat bij je Account bekend is of via de Dienst. Je kunt kennisgevingen aan ons sturen via de hieronder vermelde contactgegevens.
• Geen samenwerkingsverband. Niets in deze Voorwaarden doet een maatschap, joint venture, vertegenwoordigings- of arbeidsrelatie tussen de partijen ontstaan.
• Taal. Deze Voorwaarden kunnen voor het gemak in andere talen beschikbaar worden gesteld, maar bij strijdigheid prevaleert de Engelse versie, behalve waar dwingend Nederlands recht anders vereist.

Als je vragen hebt over deze Voorwaarden of de Dienst, of een formele kennisgeving wilt sturen, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

• Rechtspersoon: Programmatic SEO B.V.
• Statutaire vestiging: Brouwerijstraat 1, 7523 XC Enschede, Nederland
• E-mail: info@programmaticseo.agency
• Telefoon: +31 (0) 85 060 1065
• Btw-nummer: NL866274558B01
• KvK-nummer: 93094299
• Marketingwebsite: https://www.pseo.nl/builder
• Applicatie: https://app.pseo.nl

Ingangsdatum en laatst bijgewerkt: 29 juni 2026.