Privacyverklaring

In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe Programmatic SEO B.V. (een besloten vennootschap naar Nederlands recht), in deze verklaring aangeduid als Programmatic SEO B.V., wij, ons of onze, persoonsgegevens verwerkt in verband met PSEO Builder, ons selfservice software-as-a-service (SaaS)-platform. Met PSEO Builder kunnen gebruikers gestructureerde gegevens en content importeren en op basis van templates op grote schaal webpagina's genereren.

Deze verklaring is van toepassing op de marketingpagina's van PSEO Builder op https://www.pseo.nl/builder en op de PSEO Builder-applicatie op https://app.pseo.nl, evenals op alle bijbehorende functies, accounts, supportkanalen en communicatie die naar deze verklaring verwijzen of ernaar linken. Hierin beschrijven wij welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij ze gebruiken, op welke grondslagen wij ons baseren, met welke partijen wij ze delen, welke waarborgen wij toepassen en welke rechten je hebt op grond van het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht.

Programmatic SEO B.V. voert daarnaast een afzonderlijk merk, PSEO Agency (dienstverlening op het gebied van programmatic SEO), en onderhoudt een algemene marketingwebsite. Wanneer je gebruikmaakt van die diensten of van onze bredere website buiten de PSEO Builder-applicatie, kan een afzonderlijke privacyverklaring van toepassing zijn. Deze verklaring heeft specifiek betrekking op PSEO Builder. Zij ziet niet op de privacypraktijken van websites, diensten of bestemmingen van derden waarmee je bij het gebruik van het platform een koppeling maakt, waarnaar je publiceert of waarnaar je linkt; daarop zijn de eigen privacyverklaringen van die derden van toepassing.

In deze verklaring maken wij onderscheid tussen twee verschillende rollen. Voor gegevens die betrekking hebben op je account, je relatie met ons en je gebruik van het platform treedt Programmatic SEO B.V. op als verwerkingsverantwoordelijke. Voor de gegevens en content die je als klant in PSEO Builder importeert of uploadt om pagina's te genereren, treedt Programmatic SEO B.V. in het algemeen op als verwerker die handelt op jouw instructies. In artikel 7 wordt dit onderscheid nader toegelicht.

Wij verzamelen persoonsgegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt, gegevens die automatisch worden gegenereerd wanneer je PSEO Builder gebruikt en, in beperkte gevallen, gegevens die wij van derden ontvangen, zoals van onze betaaldienstverlener. De categorieën persoonsgegevens die wij verwerken, staan hieronder vermeld.

Registratiegegevens van je account. Wanneer je een PSEO Builder-account aanmaakt, verzamelen wij de informatie die nodig is om dat account in te richten en te beveiligen, waaronder:

• je naam;
• je e-mailadres;
• de naam van je bedrijf of organisatie, indien verstrekt;
• je functie of rol, indien je ervoor kiest die te verstrekken;
• inloggegevens, waaronder een wachtwoord dat wij uitsluitend in gehashte (onomkeerbare) vorm opslaan en, indien je dit inschakelt, instellingen met betrekking tot twee- of meerstapsverificatie;
• accountvoorkeuren en configuratie-instellingen, zoals taal-, notificatie- en werkruimte-instellingen.

Facturerings- en abonnementsgegevens. Als je een betaald abonnement afneemt, verzamelen wij en onze betaaldienstverlener de informatie die nodig is om betalingen te verwerken en je abonnement te beheren, waaronder je factuurnaam, factuuradres, btw- of fiscaal identificatienummer van je bedrijf (indien van toepassing), het gekozen abonnement en de factureringsperiode, facturen en betalingsgeschiedenis, en de status van betalingen. Kaartnummers en andere volledige gegevens van betaalmiddelen worden rechtstreeks door onze betaaldienstverlener in een beveiligde omgeving verzameld en verwerkt. Wij slaan geen volledige kaartnummers op in onze eigen systemen; doorgaans bewaren wij alleen beperkte informatie, zoals het type betaalmethode, de laatste cijfers van de kaart of een betaaltoken, en de uitkomst van de transactie.

Klantcontent (gegevens die je importeert of uploadt). Om pagina's te genereren importeer of upload je gegevens en content in PSEO Builder, zoals spreadsheets, datasets, gestructureerde records, templates, tekst, media, merkmaterialen en andere materialen. Deze klantcontent kan persoonsgegevens bevatten als je ervoor kiest die op te nemen, bijvoorbeeld namen, contactgegevens of andere identificatiegegevens in je datasets. Wij verwerken klantcontent namens jou en in overeenstemming met jouw instructies, zoals beschreven in artikel 7. Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je over een geldige grondslag beschikt om persoonsgegevens op te nemen in de content die je importeert of uploadt.

Gebruiks-, log- en apparaatgegevens. Wanneer je het platform opent en gebruikt, verzamelen wij automatisch technische en gebruiksgegevens, waaronder:

• je Internet Protocol (IP)-adres en de daaruit afgeleide globale locatie;
• apparaat- en browsertype, besturingssysteem, scherm- en taalinstellingen;
• loggegevens, zoals tijdstippen van toegang, bekeken pagina's en functies, uitgevoerde handelingen, verzoeken aan de applicatie, foutmeldingen en crashgegevens;
• diagnostische en prestatiegegevens met betrekking tot taken voor het genereren van pagina's, imports, exports en andere bewerkingen;
• sessie-ID's en vergelijkbare technische identificatoren die worden gebruikt om je ingelogd te houden en de dienst te laten functioneren.

Cookies en vergelijkbare technieken. Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken in de PSEO Builder-applicatie en op de bijbehorende marketingpagina's. Deze worden beschreven in artikel 6.

Support en overige communicatie. Wanneer je contact met ons opneemt voor support, feedback geeft, een probleem meldt of anderszins met ons communiceert, verzamelen wij de inhoud van die communicatie, samen met bijbehorende metagegevens zoals je contactgegevens, de datum en het tijdstip van de communicatie en eventuele bijlagen of schermafbeeldingen die je verstrekt. Daarnaast houden wij een administratie bij van de dienst- en administratieve berichten die wij je sturen.

Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse uitvoeringswet (de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming, of UAVG) moeten wij voor elke verwerkingsactiviteit over een grondslag beschikken. Afhankelijk van de activiteit baseren wij ons op een of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b, AVG): om je account aan te maken en te beheren, PSEO Builder te leveren en te exploiteren, je te authenticeren, je abonnement en betalingen te verwerken, support te bieden en de door jou gevraagde dienst te leveren.
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f, AVG): om het platform te beveiligen en te verbeteren, fraude en misbruik te voorkomen, de stabiliteit en betrouwbaarheid van de dienst te waarborgen, inzicht te krijgen in het gebruik van het platform, dienstgerelateerde berichten te versturen en, waar passend, met zakelijke klanten te communiceren over relevante functies en aanbiedingen. Wanneer wij ons op gerechtvaardigd belang baseren, wegen wij dat belang af tegen jouw rechten en vrijheden.
• Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG): voor bepaalde cookies en vergelijkbare technieken die niet strikt noodzakelijk zijn, en voor eventuele optionele elektronische marketingcommunicatie waarvoor toestemming vereist is. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
• Nakoming van een wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c, AVG): om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen, waaronder fiscale, boekhoudkundige en administratieve verplichtingen, en om te reageren op rechtmatige verzoeken van bevoegde autoriteiten.
• Wanneer wij klantcontent als verwerker namens jou verwerken, wordt de grondslag voor die verwerking bepaald door jou als verwerkingsverantwoordelijke voor die content; je bent er zelf verantwoordelijk voor dat er een passende grondslag bestaat.

Wij gebruiken de hierboven beschreven persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Leveren en exploiteren van het platform: om PSEO Builder beschikbaar te stellen, imports, de verwerking van templates en taken voor het genereren van pagina's uit te voeren, je projecten op te slaan en de functies te leveren die je gebruikt.
• Accountbeheer en authenticatie: om je account aan te maken, te onderhouden en te beveiligen, je identiteit te verifiëren wanneer je inlogt, en toegang, rollen en rechten binnen je werkruimte te beheren.
• Facturering en abonnementsbeheer: om betalingen via onze betaaldienstverlener te verwerken, verlengingen te beheren, facturen uit te reiken, terugbetalingen en chargebacks af te handelen en een financiële administratie bij te houden.
• Support: om je vragen te beantwoorden, problemen op te lossen, technische ondersteuning te bieden en supporttickets te beheren.
• Productverbetering en analyse: om inzicht te krijgen in het gebruik van het platform, problemen op te sporen en te verhelpen, prestaties, betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijkheid te meten en te verbeteren, en nieuwe functies te ontwikkelen.
• Beveiliging en voorkoming van misbruik: om het platform, onze gebruikers en Programmatic SEO B.V. te beschermen tegen fraude, onbevoegde toegang, kwaadwillende activiteiten, misbruik van middelen en andere beveiligingsdreigingen, onder meer door monitoring, logging en rate limiting.
• Dienstberichten: om je administratieve en transactionele berichten te sturen, zoals accountmeldingen, beveiligingswaarschuwingen, factuurberichten, wijzigingen in voorwaarden of beleid, en informatie over gepland onderhoud of storingen.
• Juridische zaken en naleving: om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, onze voorwaarden te handhaven, rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen en te reageren op rechtmatige verzoeken van autoriteiten.

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Waar wij analyse- of meetinstrumenten gebruiken, streven wij ernaar gebruik te maken van geaggregeerde of gepseudonimiseerde informatie, telkens wanneer dat voor het doel volstaat.

Omdat je met PSEO Builder gegevens kunt importeren en op grote schaal pagina's kunt genereren, ben je verantwoordelijk voor de content die je aanlevert en de pagina's die je maakt. Bij het gebruik van het platform is het niet toegestaan content te importeren, te uploaden, te verwerken of te publiceren die:

• je niet rechtmatig mag gebruiken, waaronder content die inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten, de privacy of andere rechten van derden;
• persoonsgegevens bevat waarvoor je geen geldige grondslag of de vereiste toestemmingen hebt;
• onrechtmatig, misleidend of lasterlijk is, of bedoeld is om zoekmachines of gebruikers te misleiden in strijd met toepasselijke regels of het beleid van platforms van derden;
• malware, kwaadaardige code of materiaal bevat dat bedoeld is om de beveiliging van enig systeem aan te tasten;
• bijzondere categorieën van persoonsgegevens bevat (zoals gegevens waaruit gezondheid, ras of etnische afkomst, politieke opvattingen of religieuze overtuigingen blijken, of gegevens over iemands seksueel gedrag of seksuele gerichtheid), tenzij je ervoor hebt gezorgd dat is voldaan aan alle wettelijke voorwaarden voor de verwerking van dergelijke gegevens.

Wij kunnen de verwerking opschorten, de toegang beperken of content verwijderen wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat deze in strijd is met deze vereisten, onze voorwaarden of toepasselijke wetgeving, of wanneer dat nodig is om het platform en zijn gebruikers te beschermen.

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken, zoals local storage en vergelijkbare identificatoren, zowel op de marketingpagina's van PSEO Builder als in de applicatie. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst en waarmee wij je browser of apparaat kunnen herkennen en informatie over je sessie en voorkeuren kunnen opslaan.

Wij gebruiken de volgende hoofdcategorieën:

• Strikt noodzakelijke cookies en technieken: vereist om het platform te laten functioneren, je ingelogd te houden, de sessiebeveiliging te waarborgen, de belasting te verdelen en essentiële instellingen te onthouden. Deze kunnen niet via onze toestemmingsinstrumenten worden uitgeschakeld, omdat de dienst zonder deze cookies niet kan functioneren.
• Functionele cookies: gebruikt om je voorkeuren en keuzes te onthouden en de functionaliteit te verbeteren, zoals taal- of interface-instellingen.
• Analytische en prestatiecookies: gebruikt om inzicht te krijgen in hoe bezoekers en gebruikers onze marketingpagina's en de applicatie gebruiken, zodat wij deze kunnen meten en verbeteren.
• Waar van toepassing, cookies die worden geplaatst ter ondersteuning van onze communicatie en het meten van campagnes.

Waar de wet dit vereist, plaatsen wij niet-noodzakelijke cookies pas nadat je toestemming hebt gegeven, en bieden wij een mogelijkheid om je voorkeuren te accepteren, te weigeren of te beheren. Je kunt cookies ook beheren via je browserinstellingen, al kan het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van PSEO Builder beïnvloeden. Strikt noodzakelijke cookies worden geplaatst op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het leveren van een veilige en goed functionerende dienst.

Programmatic SEO B.V. treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens waarvan wij het doel van en de middelen voor de verwerking vaststellen. Dit omvat registratiegegevens van accounts, facturerings- en abonnementsgegevens, gebruiks-, log- en apparaatgegevens, cookiegegevens en supportcommunicatie. Voor deze categorieën zijn wij verantwoordelijk voor de in deze verklaring beschreven verwerking.

Ten aanzien van de gegevens en content die je in PSEO Builder importeert of uploadt om pagina's te genereren (klantcontent), treedt Programmatic SEO B.V. in het algemeen op als verwerker. Dit betekent dat, voor zover die content persoonsgegevens bevat, jij (of de organisatie die je vertegenwoordigt) optreedt als verwerkingsverantwoordelijke en het doel van en de middelen voor de verwerking vaststelt, terwijl wij die content namens jou verwerken in overeenstemming met jouw gedocumenteerde instructies, waaronder je gebruik van de functies van het platform.

Wanneer wij als jouw verwerker optreden, verwerken wij klantcontent uitsluitend voor zover nodig om het platform te leveren en volgens jouw instructies, passen wij passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe, schakelen wij subverwerkers alleen in onder passende verplichtingen, ondersteunen wij je (rekening houdend met de aard van de verwerking) bij het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen en bij het nakomen van je verplichtingen op het gebied van beveiliging, melding van datalekken en gegevensbeschermingseffectbeoordelingen, en verwijderen of retourneren wij klantcontent bij beëindiging van de dienst in overeenstemming met deze verklaring en jouw instructies.

Deze toezeggingen zijn nader uitgewerkt in onze voorwaarden voor gegevensverwerking. Een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de vereisten van artikel 28 AVG is voor klanten op verzoek beschikbaar via de contactgegevens in artikel 17. Wanneer je dergelijke voorwaarden met ons bent overeengekomen, zijn die bepalend voor onze verwerking van klantcontent.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend voor zover nodig om PSEO Builder te exploiteren en de in deze verklaring beschreven doeleinden te verwezenlijken. Wij maken gebruik van zorgvuldig geselecteerde derden (subverwerkers) die persoonsgegevens namens ons verwerken op basis van overeenkomsten die hen verplichten de gegevens te beschermen en uitsluitend volgens onze instructies te verwerken. De categorieën ontvangers zijn:

• Aanbieders van cloudhosting en infrastructuur: om de applicatie en databases te hosten, gegevens op te slaan, reken- en opslagcapaciteit te leveren en content te leveren.
• Betaaldienstverleners: om abonnementsbetalingen te verwerken, de facturering te beheren en bijbehorende financiële handelingen af te handelen.
• Aanbieders van webanalyse: om ons te helpen het gebruik van onze marketingpagina's en de applicatie te begrijpen en de prestaties te meten en te verbeteren.
• E-mail-, communicatie- en CRM-tools: om dienst- en accountberichten te versturen, supportkanalen te beheren en onze communicatie met klanten en potentiële klanten te beheren.

Wij kunnen persoonsgegevens ook verstrekken aan onze professionele adviseurs (zoals accountants, auditors en advocaten) wanneer dat nodig is, aan bevoegde autoriteiten, rechterlijke instanties of toezichthouders wanneer de wet dit vereist of om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, en aan een rechtsopvolger of overnemende partij in verband met een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van activa, onder voorbehoud van passende toezeggingen op het gebied van vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.

Wij houden een actuele lijst bij van de subverwerkers die wij voor PSEO Builder inschakelen. Deze lijst is voor klanten op verzoek beschikbaar via de contactgegevens in artikel 17. Wij delen klantcontent niet met derden, behalve voor zover nodig om de dienst te leveren, volgens jouw instructies of wanneer de wet dit vereist.

Wij streven ernaar persoonsgegevens waar mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te hosten en te verwerken. Sommige van onze subverwerkers kunnen persoonsgegevens echter verwerken, of ondersteunende functies uitvoeren, in landen buiten de EER.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat er een passende, onder de AVG erkende waarborg van kracht is. Dit kan bestaan uit doorgifte naar landen waarvan de Europese Commissie heeft vastgesteld dat zij een passend beschermingsniveau bieden (een adequaatheidsbesluit), of, bij gebreke van een dergelijk besluit, het gebruik van de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie, samen met eventuele aanvullende technische en organisatorische maatregelen die na een beoordeling van de doorgifte vereist kunnen zijn.

Je kunt nadere informatie opvragen over de waarborgen die wij toepassen bij internationale doorgifte, evenals een kopie van het betreffende doorgiftemechanisme (waarbij vertrouwelijke of commercieel gevoelige informatie waar nodig is weggelakt), door contact met ons op te nemen via de gegevens in artikel 17.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, waaronder het leveren van het platform, het nakomen van onze wettelijke, boekhoudkundige en rapportageverplichtingen, het beslechten van geschillen en het handhaven van onze overeenkomsten. De toepasselijke bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en de reden van de verwerking.

• Registratiegegevens van je account worden bewaard zolang je account bestaat en gedurende een beperkte periode daarna, om de opheffing van het account af te handelen, eventuele vervolgverzoeken te behandelen en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
• Facturerings- en abonnementsgegevens, waaronder facturen, worden bewaard gedurende de termijn die is voorgeschreven door de toepasselijke Nederlandse fiscale en boekhoudkundige wetgeving, die in het algemeen vereist dat de financiële administratie zeven jaar wordt bewaard.
• Klantcontent wordt bewaard zolang deze tijdens je gebruik van de dienst in je account is opgeslagen. Bij beëindiging van je account wordt klantcontent verwijderd of geretourneerd in overeenstemming met deze verklaring en onze voorwaarden voor gegevensverwerking, met inachtneming van een korte bewaartermijn voor reguliere back-ups.
• Gebruiks-, log- en apparaatgegevens worden bewaard gedurende een beperkte periode die passend is voor beveiligings-, probleemoplossings- en analysedoeleinden, waarna zij worden verwijderd of geaggregeerd.
• Supportcommunicatie wordt bewaard zolang nodig is om je verzoek af te handelen en gedurende een redelijke periode daarna voor kwaliteits-, administratieve en juridische doeleinden.

Na opheffing van een account verwijderen of anonimiseren wij persoonsgegevens waarvoor wij geen rechtmatige reden meer hebben om ze te bewaren. Gegevens in reguliere back-ups worden in de normale loop van onze back-upcyclus overschreven. Wij kunnen bepaalde informatie langer bewaren wanneer dat nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde verstrekking of toegang, rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard, de omvang, de context en de doeleinden van de verwerking. Deze maatregelen omvatten:

• versleuteling van gegevens tijdens verzending met actuele Transport Layer Security, en versleuteling van opgeslagen gegevens waar passend;
• opslag van accountwachtwoorden met behulp van sterke, gesalte eenrichtingshashing, en ondersteuning voor twee- of meerstapsverificatie;
• toegangscontroles en het principe van minimale rechten (least privilege), zodat toegang tot persoonsgegevens beperkt blijft tot bevoegde medewerkers die deze voor hun functie nodig hebben;
• netwerkbeveiliging, logging, monitoring en rate limiting om dreigingen te detecteren en te beperken;
• regelmatige back-ups en geteste procedures voor herstel en bedrijfscontinuïteit;
• contractuele geheimhoudings- en beveiligingsverplichtingen voor onze medewerkers en subverwerkers, en doorlopende beveiligingsbeoordelingen van het platform.

Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig, en wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen. In het geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens (datalek) die waarschijnlijk een risico inhoudt voor jouw rechten en vrijheden, melden wij dit in overeenstemming met de AVG aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit en, waar vereist, aan de betrokkenen. Wanneer wij als verwerker optreden, informeren wij de betreffende verwerkingsverantwoordelijke zonder onredelijke vertraging nadat wij kennis hebben genomen van een datalek dat diens gegevens betreft.

Met inachtneming van de voorwaarden en uitzonderingen in de AVG en de UAVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: om uitsluitsel te krijgen over de vraag of wij je persoonsgegevens verwerken en om een kopie van die gegevens te ontvangen.
• Recht op rectificatie: om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren en onvolledige gegevens te laten aanvullen.
• Recht op gegevenswissing: om in bepaalde gevallen verwijdering van je persoonsgegevens te verzoeken (het recht op vergetelheid).
• Recht op beperking van de verwerking: om in bepaalde gevallen te verzoeken dat wij de verwerking van je persoonsgegevens beperken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: om de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en, waar technisch mogelijk, deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten doorzenden.
• Recht van bezwaar: om bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, en om op elk moment bezwaar te maken tegen verwerking voor direct-marketingdoeleinden.
• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming: om, waar van toepassing, niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit dat rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen heeft.
• Recht om toestemming in te trekken: om, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, die toestemming op elk moment in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de gegevens in artikel 17. Wij reageren binnen de wettelijke termijnen, doorgaans binnen één maand, en het kan nodig zijn dat wij je identiteit verifiëren voordat wij gevolg geven aan een verzoek. Het uitoefenen van deze rechten is in de meeste gevallen kosteloos, al kunnen wij een redelijke vergoeding in rekening brengen of weigeren gevolg te geven aan een verzoek dat kennelijk ongegrond of buitensporig is.

Als je verzoek betrekking heeft op persoonsgegevens in klantcontent waarvoor wij als verwerker optreden, leiden wij het verzoek door naar de betreffende klant (de verwerkingsverantwoordelijke) of ondersteunen wij die klant, waar passend, bij de beantwoording ervan.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens. De contactgegevens vind je op https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij stellen het echter op prijs als wij de gelegenheid krijgen je zorgen rechtstreeks weg te nemen voordat je je tot de toezichthouder wendt.

PSEO Builder is een zakelijke tool die bedoeld is voor gebruik door professionals en organisaties. Het platform is niet gericht op kinderen, en wij maken niet bewust accounts aan voor kinderen en verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Het platform is uitsluitend bedoeld voor gebruik door personen van ten minste 16 jaar, of ouder wanneer de toepasselijke wetgeving dat vereist om rechtsgeldig toestemming te kunnen geven.

Als je vermoedt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, of dat persoonsgegevens van een kind zonder passende grondslag in klantcontent zijn opgenomen, neem dan contact met ons op via de gegevens in artikel 17, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

PSEO Builder wordt geleverd op basis van een inspanningsverplichting. Wij spannen ons in om het platform beschikbaar, betrouwbaar en veilig te houden, maar wij garanderen niet dat de dienst ononderbroken, foutloos of met een bepaald beschikbaarheidsniveau beschikbaar zal zijn, tenzij daarover afzonderlijk schriftelijk een specifieke service level-toezegging met je is overeengekomen. De toegang kan worden beïnvloed door gepland onderhoud, spoedonderhoud, updates, omstandigheden buiten onze redelijke invloedssfeer of de prestaties van aanbieders van hosting, infrastructuur en connectiviteit van derden.

PSEO Builder is een tool die je helpt op grote schaal webpagina's te genereren en te publiceren. Het biedt geen garantie op een bepaalde positie in zoekmachines, indexering, verkeer, conversie, omzet of enig ander commercieel resultaat. Het gedrag van zoekmachines, rankingalgoritmen, indexeringsbeslissingen en het beleid van platforms van derden worden door die derden bepaald, vallen buiten onze invloedssfeer en kunnen op elk moment veranderen. Voorbeelden, benchmarks, schattingen of prognoses die wij verstrekken, zijn uitsluitend illustratief en vormen geen belofte van vergelijkbare resultaten. Je bent zelf verantwoordelijk voor de configuratie van je templates, de kwaliteit en rechtmatigheid van de gegevens en content die je importeert, en de pagina's die je besluit te genereren en te publiceren.

Niets in deze verklaring sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk Nederlands of Europees recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of letselschade als gevolg van nalatigheid, voor fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken, of op grond van je dwingende rechten als betrokkene onder de AVG en de UAVG.

Met inachtneming van de voorgaande alinea en voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht geldt het volgende: Programmatic SEO B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade, bijzondere schade of gevolgschade, of voor gederfde winst, omzetverlies, verlies van goodwill, gemiste besparingen, gemiste zakelijke kansen, verlies van posities in zoekmachines, verlies van verkeer, of verlies of beschadiging van gegevens, voortvloeiend uit of verband houdend met je gebruik van, of het onvermogen om gebruik te maken van, PSEO Builder; en onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid voortvloeiend uit of verband houdend met het platform, hetzij uit hoofde van overeenkomst, onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid) of anderszins, is beperkt tot het bedrag dat je ons voor het platform hebt betaald in de twaalf maanden direct voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de aansprakelijkheid heeft geleid.

Dit artikel regelt de aansprakelijkheid in verband met deze verklaring en je gebruik van het platform. Wanneer je met ons een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst hebt gesloten, zoals onze abonnementsvoorwaarden of een verwerkersovereenkomst, zijn de specifieke aansprakelijkheidsbepalingen in die overeenkomst van toepassing op de onderwerpen die zij regelen. Je wettelijke rechten op grond van het toepasselijke gegevensbeschermings- en consumentenrecht blijven onverlet.

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze, het platform of wettelijke en regelgevende vereisten te weerspiegelen. Wanneer wij wijzigingen aanbrengen, passen wij de hieronder vermelde datum aan en publiceren wij, waar passend, de bijgewerkte verklaring op onze website.

Als de wijzigingen wezenlijk zijn, informeren wij je daar nadrukkelijker over voordat de wijzigingen in werking treden, bijvoorbeeld per e-mail aan het adres dat aan je account is gekoppeld of via een melding in de applicatie. Wij raden je aan deze verklaring regelmatig door te nemen. Als je PSEO Builder blijft gebruiken nadat een bijgewerkte verklaring in werking is getreden, geeft dat aan dat je op de hoogte bent van de actuele versie.

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring, je rechten wilt uitoefenen, of onze verwerkersovereenkomst of de actuele lijst van subverwerkers wilt opvragen, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens:

• Verwerkingsverantwoordelijke: Programmatic SEO B.V.
• Statutair adres: Brouwerijstraat 1, 7523 XC Enschede, Nederland
• E-mail: info@programmaticseo.agency
• Telefoon: +31 (0) 85 060 1065
• Btw-nummer: NL866274558B01
• KvK-nummer: 93094299

Op deze privacyverklaring is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze verklaring, onverminderd eventuele dwingende rechten die je hebt op grond van het toepasselijke consumenten- of gegevensbeschermingsrecht, waaronder het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Ingangsdatum en laatst bijgewerkt: 29 juni 2026.